Política de Privacidad de Jumble Store
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1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre o Razón Social: Jumble Store
- Domicilio: Poniente 118 numero 34, colonia Panamericana, CDMX. C.P. 07770
- Correo electrónico de contacto: info@jumblest.com
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
En Jumble Store, recopilamos y utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar sus pedidos: Esto incluye la validación de la compra, el envío de los productos, la gestión de devoluciones y el servicio de atención al cliente relacionado con sus compras.
- Enviar comunicaciones transaccionales: Como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones importantes sobre su cuenta.
- Mejorar su experiencia de compra: Personalizando el contenido de nuestro sitio web y ofreciéndole productos y servicios que puedan ser de su interés.
- Envío de boletines informativos y ofertas promocionales: Si ha dado su consentimiento expreso para recibirlos.
- Atender sus consultas y solicitudes: A través de nuestro correo electrónico de contacto o cualquier otro medio habilitado.
- Realizar análisis estadísticos y de marketing: Para comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
3. Consentimiento
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales se solicitará de forma clara, diferenciada y voluntaria en los puntos de recolección de información en nuestro sitio web (por ejemplo, al crear una cuenta, realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín). Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para revocar su consentimiento, puede enviar un correo electrónico a info@jumblest.com.
4. Datos Personales Recopilados
Jumble Store podrá recopilar los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
- Datos financieros: Información de pago (número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código de seguridad), exclusivamente para procesar su compra. Esta información se procesa a través de pasarelas de pago seguras y Jumble Store no almacena directamente sus datos de tarjeta de crédito/débito.
- Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseña.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos de uso.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web jumblest.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
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6. Transferencia de Datos a Terceros
Jumble Store podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos y con las siguientes finalidades:
- Proveedores de servicios de pago: Para procesar sus transacciones de forma segura (ej. PayPal, Stripe, Mercado Pago).
- Empresas de paquetería y logística: Para entregar sus pedidos (ej. DHL, FedEx, Estafeta).
- Proveedores de servicios de marketing y análisis: Para el envío de correos electrónicos, gestión de campañas publicitarias y análisis de datos de uso (ej. Mailchimp, Google Analytics).
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
Nos aseguraremos de que estos terceros cumplan con los estándares de seguridad y privacidad adecuados y que utilicen sus datos únicamente para las finalidades específicas para las que fueron transferidos.
7. Derechos ARCO
Usted tiene el derecho de ejercer en todo momento sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales.
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.
- Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, por favor envíe su solicitud al correo electrónico info@jumblest.com con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO». Su solicitud deberá contener al menos:
- Su nombre completo.
- Copia de su identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la misma.
8. Seguridad de los Datos
En Jumble Store, nos comprometemos a proteger sus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado SSL en nuestro sitio web, el acceso restringido a la información personal por parte de nuestro personal y la implementación de sistemas de seguridad en nuestros servidores.
9. Periodo de Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.). Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Jumble Store se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Cualquier cambio a esta Política de Privacidad será notificado a través de nuestro sitio web jumblest.com en un lugar visible y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que tengamos registrada. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: info@jumblest.com.
Fecha de última actualización: 30 de mayo de 2025